王女士住在小區(qū)臨街邊。凌晨及清晨，愛開窗的王女士總能聽見路上車輛行駛的聲音。她認為，車輛行駛及鳴笛的聲音影響了一家人休息，因此，便以物業(yè)公司服務不周為由，拒交物業(yè)費。
此外，還有業(yè)主反映自己所住小區(qū)周圍沒有便利店、公交車線路少等問題。業(yè)主要求物業(yè)公司來解決業(yè)主生活、出行不便的問題。
【政策解讀】
物業(yè)費是否交納對應的義務是物業(yè)公司是否按物業(yè)管理合同規(guī)定的內容履行物業(yè)管理職責。然而，王女士提出的服務項目問題，尤其是與買賣合同項目下相關的權利義務問題，因分屬不同的法律關系，除非有特殊約定,否則不能成為業(yè)主拒絕交納物業(yè)費的合法理由。
【律師評析】
該問題已超出物業(yè)公司的管理范疇。道路在小區(qū)建成前便存在，若業(yè)主無法承受噪聲，可更換密封性佳的窗戶或關窗休息。另外，在購房前業(yè)主應考慮周全，物業(yè)公司不能因此封閉道路。
然而對于小區(qū)周圍公交車線路少、沒有便利店等問題，這些看法不能成為業(yè)主不交納物業(yè)費的理由
